Voici en effet la page sur laquelle je suis tombé :

Un Jean Levi’s 512 sur le site des 3 Suisses

Et regardez de plus prêt la photo, et notamment la main du mannequin :

C’est une honte de maltraiter ainsi ses mannequins !

J’ai en effet eu l’amusante surprise de découvrir que la première chose que tente d’installer le Service Pack 1 de Microsoft Office:mac 2008, c’est AutoUpdate, dont je ne vous ferais pas l’affront de décrire la fonctionnalité :

Sauf que comme souvent, il faut fermer certaines applications pour assurer une installation sans soucis, et ici pour installer l’AutoUpdate en question, il faut arrêter... AutoUpdate !

Alors, l’œuf ou la poule ?

Bon, depuis ils ont modifié, ils parlent de jeux de « baston », c’est du coup beaucoup plus classique, ça m’intéresse moins, tant pis pour l’originalité [1].

De dotClear vers SPIP, ou l’inverse ?

Alors, à quand une véritable analyse des requêtes des utilisateurs, plutôt qu’une simple addition des recherches des différents mots clefs ?

Diigo est donc un système social, et comme tout bon système social Web 2.0, il permet de gérer sa liste d’« amis », c’est à dire à peu près n’importe qui pouvant nous faire croire que l’on est important.

Et là où Diigo innove vraiment par rapport à sa nombreuse concurrence, c’est qu’il permet de s’ajouter soi-même comme ami, sans doute histoire de satisfaire même ceux qui n’arrivent désespérément pas à se trouver des amis virtuels :

Et on dira après ça que les Internautes sont refermés sur eux-mêmes, asociaux...

Qui, dans le grand public surtout, sait que « TBD » est un accronyme anglais signifiant la plupart du temps « To Be Determined », soit « A déterminer » en français ?

Il est quand même bien dommage que les sites de vente en ligne de matériel informatique proposent des informations incomplètes. Et dire que l’Apple Store est fermé pour la moindre mise à jour...

Voilà ce que ça donnait dans NetNewsWire :

Des listes de tâches dans Google Docs ?

Et voilà ce qu’il y a maintenant dans le flux :

Ou pas...

Alors, fausse manipulation d’un rédacteur du blog qui a par erreur copié sa vraie liste de tâches personnelle au lieu d’un vrai billet, ou fébrilité ayant conduit à la mise en ligne d’un billet qui aurait dû accompagner un peu plus tard une annonce officielle ?

Mise à jour : J’ai l’honneur d’avoir été TechCrunché après avoir envoyé un mail à ce sujet à Michael Arrington, on va voir si une part d’hébergement Gandi tient la charge...

Je ne suis pas franchement le seul à me retrouver avec mon Firefox planté toutes les cinq minutes, et ça commence à être très pénible.

Espérons que cela sera résolu dans la Release Candidate !

Alapage — une filiale de France Télécom — est un site de vente en ligne relativement important, et qui existe depuis déjà longtemps. Il propose comme la plupart des autres vendeurs généralistes multimédia une panoplie assez large de produits, et c’est chez eux que j’avais trouvé avant noël un casque sans fil Sennheiser RS 130 que je souhaitais acheter, pour plus de 30% moins cher que chez les autres :

Page produit sur Alapage

Je n’était pas pressé, et le prix était intéressant, donc le délai annoncé sur la page m’allait parfaitement :

Mais plus d’un mois après, je n’ai toujours pas reçu mon casque, et le suivi de commande indique juste que le produit est en attente.

Évidemment, « le délai moyen indiqué ne constitue pas un délai de rigueur et alapage.com ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez l’éditeur ou le fournisseur », comme l’indiquent les Conditions Générales de Vente.

Alapage a tout de même fini par m’envoyer ce mail, 40 jours après la date de commande, donc après plus de trois fois le délai de livraison annoncé :

Bonjour,

Le délai de traitement de votre commande est maintenant largement dépassé et nous vous en présentons toutes nos excuses.

Malgré nos nombreuses tentatives, nous n’avons pas obtenu d’informations précises de nos interlocuteurs pour l’approvisionnement attendu.

Dans un soucis de transparence, et afin de vous permettre de prendre vos dispositions, nous préférons vous informer d’une possible rupture de stock.

Toute nouvelle information qui pourrait nous parvenir entre temps, vous sera bien sur adressée.

Dans la mesure ou au moins un article de votre commande est disponible, son expédition sera effectuée dans les heures à venir.

Recevez de nouveau nos excuses et nos remerciements pour votre compréhension, L’équipe du service clients.

Qu’un fournisseur ne fasse pas bien son boulot et que la livraison prenne du retard, je peux le concevoir. Mais que son client — pas tout petit qui plus est — ne puisse pas « obten[ir] d’informations précises de [ses] interlocuteurs pour l’approvisionnement attendu » ne donne pas confiance sur l’hypothèse d’une issue positive.

J’ai donc décidé d’annuler ma commande.

J’ai pour cela appelé le service client, et le message d’attente m’a indiqué que je pouvais annuler ma commande directement sur le site. J’y suis donc allé, mais je n’ai rien trouvé. Après plusieurs tentatives où la ligne était coupée sans avertissement, j’ai finalement réussi à avoir le service client, et à annuler ma commande.

Problème ponctuel ? Fournisseur mal choisi ? Quoi qu’il en soit, Alapage ne me reverra pas de sitôt, en tout cas pas pour acheter des produits indiqués « sur commande ».

Avec un SPIP 1.9.2c installé sur Windows Server 2003 SP2, avec Apache 2.2.6 et PHP 5.2.4, j’avais des plantages étranges sur la page de configuration avancée de SPIP et l’indexation ne marchait plus bien, certains articles passant au travers. Je n’avais pas ce soucis sur le même site déployé sur Linux ou Mac OS X.

Après bien des essais et lectures de code tant perso que de SPIP, il s’avère que PHP supporte mal l’usage simultané de sessions et de exec(). Le bug #22526 a beau dater de 5 ans et être clos, le problème se pose encore, manifestement.

J’avais en fait un session_start() dans mes_options.php pour avoir une session PHP active dans toutes les pages. Du coup j’avais un plantage, tant des exec() de test de librairies graphiques dans la configuration avancée, que des exec() d’extraction de contenus des documents dans l’indexation.

De proche en proche, j’ai découvert sur différents forums que le problème est bien d’actualité, et qu’heureusement une solution existe !

Il suffit de remplacer toutes les instructions telles que la suivante :

Par ceci :

Bien sûr, si le exec() en question se trouve après du code écrivant sur la sortie standard, il faudra utiliser les fonctions de bufferisation de sortie [1] pour éviter les warning dûs à l’envoi de cookie par session_start().

Bien que les sources qui relatent ce problème et sa solution datent un peu, je peux vous confirmer que modifier de cette façon le source des fichiers présents dans ecrire/extract/*.php résout bien le problème.

Finalement, les sessions de SPIP sont meilleures que celles de PHP, au moins sur ce point...

Pensent-ils vraiment mieux vendre en indiquant qu’ils vendent à 1808,01 € au lieu de 1799,00 € ?

Le dernier exemple en date est la page d’accueil de Clio Renault Sport, qui propose de choisir une langue pour naviguer [1].

Sauf que c’est une liste de pays et non de langues que l’on nous propose !

Je comprends bien que les différents pays — même quand ils utilisent la même langue — ne proposent pas forcément les mêmes modèles de voitures, ou même ne serait-ce que les mêmes dénominations, mais dans ce cas pourquoi proposer de choisir une langue et non un pays ?

Encore une erreur toute bête, mais qui peut inutilement dérouter l’internaute, dommage...

Je passe sur le fait qu’on soit obligé de s’inscrire dans un formulaire en anglais pour une manifestation en France.

Par contre, il semble que Apple ou Reed — l’organisateur — a des difficultés à parler d’argent, quand on voit qu’à la question de savoir combien on pense dépenser lors de l’Apple Expo, on nous propose de répondre par « oui » ou « non » !

Choix difficile s’il en est...

Mais ce n’est pas la seule erreur de ce formulaire, puisqu’on nous pose aussi deux fois la même question à propos du budget moyen annuel pour les dépenses informatiques !

Ca a l’air bien difficile de faire des formulaires Web de nos jours...

Les défauts en question se trouvent — comme pour CashStore.fr dont j’ai parlé précédemment — dans le formulaire de création de compte permettant d’obtenir leurs livres blancs.

Et d’un

Le premier défaut, c’est un bouton « Envoyer » qui est situé au début du formulaire, ce qui peut inciter à le presser alors que cela n’a pas de sens tant que le formulaire n’est pas rempli :

Un bouton de validation bien mal situé

Heureusement, un second bouton identique se trouve en fin de formulaire, sa position logique.

Et de deux

Bête comme je suis, j’ai justement cliqué sur ce premier bouton, et j’ai eu la surprise de tomber sur un message confirmant mon inscription, et notamment que j’allais recevoir un e-mail de confirmation, alors que je n’ai rien rempli du tout, donc notamment pas mon adresse e-mail !

Une confirmation alors que je n’ai rien donné comme information

Il n’y a donc aucun contrôle des champs saisis, ce qui finalement est assez logique puisque aucun n’est indiqué comme obligatoire...

Et de trois !

Bon, je suis raisonnable, donc je rempli vraiment le formulaire. Là, je tombe au bout d’un moment sur un champ qui me demande depuis où je m’inscrit (registration source)... ah mais non, on me demande en fait de ne pas le remplir :

Un champ à ne pas saisir

Déjà que le formulaire est un peu costaud avec tous ses champs, alors en mettre qui ne doivent en fait pas être remplis, c’est vraiment du grand n’importe quoi.

En fait, vu que bien souvent je passe d’un champ à l’autre pour les remplir sans forcément faire bien attention aux labels, je suis arrivé sur celui-ci, j’ai déroulé la liste, et j’ai bien été surpris de ne trouver qu’un choix, présélectionné qui plus est :

Une liste avec un seul choix !

En fait, ils ont visiblement préféré indiquer de ne pas faire de choix plutôt que masquer le champ, drôle de façon de simplifier la vie de l’Internaute...

Au final, voilà un formulaire qui pourrait vraiment être très simplement amélioré, on se demande comment ils ont pu arriver à un résultat si dénué de bon sens.

Au premier abord, bien sûr, rien d’inhabituel, mais si vous regardez attentivement la séquence de températures possibles, vous avouerez qu’il y a de quoi perdre son latin.

On voit bien au début que l’échelle va de 20° en 20° [1] puis passe à un écart de 25° [2] avant de passer à un écart de 30° [3]...

Même si elle n’est pas systématique, cette progression de l’écart est assez classique, elle permet de limiter l’étendue globale du curseur en augmentant progressivement sa « vitesse » d’évolution. C’est par contre plus courant pour des curseurs de durée, avec les premières minutes réglables finement, par pas de quelques secondes, et les minutes suivantes moins finement réglables.

Après tout, dans le cas de la température, alors que la différence absolue est plus grande, la différence relative entre 175° et 205° [4] est beaucoup moins importante que celle entre 80° et 60° [5].

Là où Rowenta fait très fort, et original, c’est qu’après cette progression logique, l’écart entre deux températures successives retombe à 20° [6] puis 15° [7] !

On pourrait se dire que Rowenta estime que ces températures sont plus critiques pour ce que vous cuisinez, et qu’il faut plus de précision. Mais alors pourquoi diable retrouve-t-on un écart de 20° ensuite [8] ?!?!?!

Il me semble [9] qu’il y a là un vrai gros défaut d’ergonomie, et qu’une marque connue comme Rowenta devrait faire plus attention à ses produits [10] si elle ne veut pas perdre des points pour son image de marque...

En tout cas, voilà qui prouve que l’ergonomie est un sujet universel et n’est pas cantoné au Web, comme je l’indiquais récemment...

Même si j’ai déjà évoqué par le passé des erreurs d’ergonomie rencontrées sur le Web [1], j’ai décidé de lancer avec cet article une nouvelle série à épisodes pour mettre en évidence de telles erreurs, en espérant que ceux qui me lisent puissent en profiter [2].

Premier exemple aujourd’hui avec le site CashStore.fr, qui vous propose de faire vos achats sur les sites de e-commerce traditionnel, mais en l’utilisant comme intermédiaire pour être remboursé d’une partie [3] du montant de vos achats.

Sur le formulaire d’inscription, vous devez préciser votre date de naissance.

Je pinaille sans doute un peu, mais jugez par vous-même de l’ergonomie de cette partie du formulaire :

Il n’était sans doute pas compliqué de rendre visibles tous les chiffres du jour et du mois de naissance, mais cela n’a visiblement pas été testé ou jugé nécessaire.

C’est d’autant plus dommage que l’ergonomie générale de ce site semble tout à fait satisfaisante, sachant que le formulaire d’inscription est l’une des premières pages que le futur utilisateur va voir !

Au départ, de fausses miniatures

Une mode actuellement très en vogue sur Flickr [1] consiste à réaliser [2] de fausses photos de modèles réduits à partir de photos d’éléments de grandeur normale, comme le montre cet exemple saisissant intitulé smallville :

Cette pratique est appelée tilt-shift miniature fakes, du nom des objectifs spéciaux qui permettent d’obtenir le même résultat sans manipulation informatique, et a donné lieu à la création d’un groupe Tilt-shift miniature fakes. Un second groupe est même né pour mettre en avant les meilleurs éléments, Top 20 Fake Tilt-Shift.

Si vous voulez vous lancer vous aussi, voici un bon tutoriel pour Photoshop proposé par Christopher Phin.

Et les vraies miniatures, dans tout ça ?

Bref, c’est en parcourant Flickr à la recherche des meilleurs exemples de ces manipulations que je suis tombé sur cette photo intitulée miniatur wunderland :

Croyant au départ avoir affaire à un nouvel exemple de manipulation, je me suis en fait rendu compte qu’il s’agit tout simplement d’une vraie photo de maquette, qui est du coup plutôt réaliste !

J’ai un peu creusé le sujet en cherchant les photos les plus intéressantes sur ce Miniatur Wunderland que je venais de découvrir.

Une petite dose de fun

J’ai ainsi découvert que les allemands ont de l’humour, avec quelques exemples sympathiques, dont ce Bestzt :

Quand le réalisme dépasse les limites du bon goût

Mais j’ai aussi découvert un type de miniatures bien particulier, à priori plutôt destiné aux adultes, comme ce Miniatur Wunderland IX :

Et voici d’autres exemples tout aussi explicitement destinés aux adultes.

Si de tels éléments peuvent faire sourire les adultes, et surtout les faire venir, comment ont-ils pu apparaître dans un parc d’attraction où la population de visiteurs est majoritairement composée d’enfants ?

Est-ce que ceux-ci se rendent compte, au moins partiellement, de ce qu’ils voient ? Comment réagissent leurs parents ?

Etonnament, ou ne sachant pas comment bien chercher, je n’ai trouvé aucun article en ligne qui parle de ce sujet, il faudrait que je révise mes lointains cours d’allemand peut-être...

MAJ du 31 mars : Fred Cavazza s’interroge justement ces jours-ci sur les dérives du marketing viral vers toujours plus d’excès, allant même maintenant jusqu’à la pornographie pour vendre des vêtements. Jusqu’où sont prêt à aller les vendeurs ?

Par exemple, la photo de Zhang Ziyi que j’ai mis dans mon article sur le film « Hero » :

En consultant les logs de consultation de mon serveur HTTP Apache, je me suis rendu compte qu’elle est reprise sur différents sites, dans le profil d’internautes peu scrupuleux.

Sur Fractal par exemple, dans le profil d’une certaine « Mei Lin » :

Dans les forums de El Otro Lado, dans la signature d’un certain « Evil Mask » :

Bien sûr, le furoncle MySpace n’échappe pas à la liste, avec notamment le profil d’un certain « Nick »...

... ou encore celui d’un certain « Sgnl>06 (Paul Fills The Void) » :

J’arrête là la démonstration, mais j’ai déjà relevé plus de dix autres sites sur lesquels cette unique image est réutilisée sans vergogne.

Cette photo n’est pas de moi, bien sûr, et je ne suis même sans doute pas totalement dans mon droit en l’affichant ainsi sur mon site, mais ce que je déplore surtout, c’est la quantité de bande passante ainsi détournée !

D’après les logs Apache, l’image a été téléchargée 321 fois vendredi 17 mars pour illustrer une page non hébergée par Gastero Prod [1]. L’image faisant une taille de 14748 octets, on arrive à un vol de bande passante quotidien d’environ 4,5 Mo. Et cela pour une seule des images qui sont « volées », je n’ose tenter un calcul global...

Heureusement, une solution existe ! Comme l’explique simplement NiKo, il « suffit » d’empêcher les méchants de voler la bande passante, en interdisant l’usage d’images du site à partir d’autres sites. Via les Rewrite Rules d’Apache, en l’occurance.

La solution de NiKo ne s’intéresse qu’au furoncle MySpace, donc il est nécessaire d’adapter la règle décrite.

Malheureusement, il est impossible de généraliser la règle à tout site externe, car les images deviendraient alors invisibles dans les aggrégateurs de flux de syndication en ligne tels que Bloglines ou FeedLounge.

Voici donc ma règle pour l’instant, si je la limite à trois domaines :

Il m’a reconnu après avoir vu mon gravatar en divers endroits sur les forums ou commentaires de billets de blogs qui supportent ce système [2].

Sauf que manque de bol, ce n’était pas moi ! Je ne prends que très rarement le métro, et encore moins la ligne 13. En tout cas, je ne l’ai pas prise la semaine dernière, donc aucun doute n’est possible.

Stéphane a donc bien fait — dans l’absolu — de ne pas aborder cet autre que moi, même si bien sûr la discussion aurait pu être cocasse.

Sauf que cela montre bien l’énorme différence qu’il y a entre la facilité du dialogue online [3] — où notamment le tutoiement est naturel — et la difficulté de prise de contact dans le monde réel — où même un regard peu être mal interprété.

J’ai eu à peu près la même expérience lors du dernier forum Intégration, où j’étais pour animer une conférence sur les « critères de choix et positionnement des principaux outils d’EAI, ESB, ETL, EIP et autres solutions d’intégration ». En attendant le début de la conférence, j’ai passé un peu de temps dans le couloir en compagnie de quelques connaissances, et Laurent Jouanneau est arrivé, il devait participer à une table ronde sur l’avenir des clients riches.

Il n’y avait là aucun doute sur son identité, les forums ont l’avantage sur le métro d’étiqueter les personnes. Et bien je n’ai pas non plus eu le courage (l’audace ?) de l’interpeller sur un sujet dont nous aurions déjà discuté auparavant, dans les commentaires de son blog ou sur la liste des pompeurs [4].

Ai-je eu raison, l’aurais-je importuné en étalant ainsi dans la vraie vie une partie de sa vie virtuelle ?

Voilà effectivement une appellation qui semble plus que négative, et qui pourrait bien aider à faire disparaître une partie des « fenêtres intruses » de pub.

Sauf qu’il y a dans cette dénomination un raccourci impardonable, une réduction du type de fenêtre à l’un des usages qu’il en est fait.

Si la pop-up est effectivement une « fenêtre qui s’affiche soudainement à l’écran sans que l’utilisateur en ait fait la demande », comment faut-il appeler les petites fenêtres ouvertes à la demande de l’utilisateur, comme pour afficher un calendrier de choix de date [2], par exemple ?