A priori, avant même de penser à ses contenus et à leur présentation, il n’est pas franchement difficile de suivre quelques règles simples d’ergonomie pour assurer à l’internaute une navigation aisée et donc une satisfaction minimale. C’est pourtant trop souvent qu’un site propose une ergonomie bâclée, gênante, voire même parfois bloquante...
Même si j’ai déjà évoqué par le passé des erreurs d’ergonomie rencontrées sur le Web [1], j’ai décidé de lancer avec cet article une nouvelle série à épisodes pour mettre en évidence de telles erreurs, en espérant que ceux qui me lisent puissent en profiter [2].
Premier exemple aujourd’hui avec le site CashStore.fr, qui vous propose de faire vos achats sur les sites de e-commerce traditionnel, mais en l’utilisant comme intermédiaire pour être remboursé d’une partie [3] du montant de vos achats.
Sur le formulaire d’inscription, vous devez préciser votre date de naissance.
Je pinaille sans doute un peu, mais jugez par vous-même de l’ergonomie de cette partie du formulaire :
![]()
Il n’était sans doute pas compliqué de rendre visibles tous les chiffres du jour et du mois de naissance, mais cela n’a visiblement pas été testé ou jugé nécessaire.
C’est d’autant plus dommage que l’ergonomie générale de ce site semble tout à fait satisfaisante, sachant que le formulaire d’inscription est l’une des premières pages que le futur utilisateur va voir !
La théorie, c’est quand on sait tout et que rien ne fonctionne.
La pratique, c’est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi.
Je vous avais parlé il y a quelque temps de Wordle qui permet de faire de jolis nuages de tags, et voilà qu’aujourd’hui je découvre Textorizer, qui permet lui aussi de mettre en forme des mots, mais de façon plus belle encore, puisqu’en représentant une image.
C’est sans doute très bête, mais ça me fait toujours sourire de voir des petits bugs pas méchants sur des sites ou applications développées par des boîtes de renom genre Apple.
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